CCV consente agli utenti di visualizzare le informazioni cliente per i membri della famiglia modificando il cliente CCV esistente oppure aprendo un nuovo CCV per ogni membro della famiglia. Per modificare il cliente CCV esistente con un membro della famiglia, l'utente CCV può trascinare e rilasciare membri della famiglia nel pannello superiore di CCV. Questo aggiornerà il pannello e la struttura ad albero per visualizzare le informazioni cliente per tale membro della famiglia. In alternativa, l'utente CCV può fare clic con il tasto destro del mouse su un membro della famiglia e selezionare l'opzione Visualizza contesto cittadino.
Poter visualizzare le informazioni cliente all'interno delle famiglie può assistere le agenzie a illustrare le tendenze presentate da una famiglia. Ad esempio, un operatore dell'agenzia può confrontare i programmi per i fratelli nello stesso nucleo familiare. Se un fratello più grande passa dai servizi all'infanzia al sistema di giustizia minorile, l'agenzia potrebbe voler investigare le cause alla base di questa progressione. Utilizzando queste informazioni, l'agenzia potrebbe offrire un supporto ai fratelli più giovani in modo che non passino al sistema di giustizia minorile.