CCV utilizza le impostazioni di sicurezza esistenti per garantire che solo gli utenti autorizzati possano visualizzare le informazioni sui clienti. Le informazioni sui casi sono protette dalla sicurezza del caso, i piani di servizio sono protetti dalla sicurezza del modello del piano del servizio e le informazioni sui clienti sono protette dalla sicurezza della riservatezza del cliente. Il ruolo di sicurezza di un utente deve includere anche le funzioni necessarie per poter visualizzare i diversi tipi di informazioni visualizzati in CCV. Per informazioni sulla sicurezza, consultare la Guida per la configurazione del sistema di Cúram.
Una sicurezza della riservatezza aggiuntiva è stata introdotta per i componenti di Social Enterprise Collaboration quali i membri dei team multidisciplinari. Un livello di riservatezza può essere associato a questi membri del team e gli utenti CCV possono visualizzare solo i membri del team con una riservatezza uguale o inferiore alla propria.
In CCV, il totale dei record restituito viene visualizzato per ciascun componente. Vengono fornite delle informazioni per i record che non sono visualizzati in base all'accesso di sicurezza di un utente.