Viene qui di seguito offerto un riepilogo dei concetti principali di CCV trattati in questa guida:
- CCV fornisce una panoramica dei casi di un cliente, delle comunità, delle transazioni, delle famiglie e dei team multidisciplinari.
- CCV fornisce anche un accesso rapido a informazioni cliente dettagliate.
- CCV è progettato per poter essere utilizzato facilmente insieme all'applicazione e a CCV aggiuntivi.
- CCV utilizza CPI Cúram per visualizzare le informazioni cliente tra le agenzie.
- CCV può assistere gli utenti call center a gestire le query, può ridurre il rischio di frodi e può essere di ausilio in una prevenzione precoce.