CCV visualizza le informazioni cliente nell'ambito delle diverse agenzie, fornendo agli operatori del caso una vista completa della cronologia delle richieste di un richiedente. L'integrazione di informazioni tra le diverse agenzie è facilitata da CPI (Case and Participant Index) di Cúram. CPI è un repository di dati centrale per memorizzare e gestire i dettagli principali dei partecipanti utilizzati nei sistemi Cúram e non Cúram. Utilizzando CCV con CPI, gli operatori dell'agenzia possono accedere rapidamente alla cronologia dei casi di un cliente nell'ambito delle diverse agenzie e visualizzare le informazioni dettagliate sui membri della famiglia memorizzate tra i diversi sistemi.