Des informations clés, telles que des adresses, des numéros de téléphone et des comptes bancaires, peuvent être fusionnées à partir de l'enregistrement en double dans l'enregistrement maître si nécessaire. Les organisations peuvent configurer les informations clés qui peuvent être fusionnées dans le cadre du processus de fusion, via plusieurs paramètres de propriété de l'application de fusion client. Les informations qui peuvent être fusionnées sont les suivantes :
Toutes les données fusionnées peuvent ensuite être utilisées dans le cadre d'un traitement de dossier ultérieur. Des données de dossier spécifiques, telles que des états financiers et des enregistrements des communications, ne peuvent pas être fusionnées dans l'enregistrement maître. Ces informations restent toujours visibles dans le contexte de l'enregistrement en double.
Néanmoins, si besoin est, les organisations peuvent choisir d'afficher ces données non fusionnées à partir de l'enregistrement maître lui-même. Ces informations sont destinées à des fins de visualisation uniquement et ne peuvent pas être utilisées dans le cadre d'un traitement de dossier ultérieur.