L'application IBM Cúram Social Program Management par défaut et prête à l'emploi est activée pour les utilisateurs internes. Les utilisateurs internes sont des utilisateurs qui existent sur la table de base de données des utilisateurs Cúram. Un utilisateur interne typique est par exemple un responsable du dossier qui crée et gère les demandes des participants et dispose de l'accès complet à l'application. L'infrastructure offre des fonctionnalités permettant d'authentifier et d'autoriser ces utilisateurs internes.
Il existe également le concept d'un utilisateur qui doit accéder en toute sécurité à certaines parties de l'application IBM Cúram Social Program Management. Cet utilisateur se trouve en dehors de l'organisation. Son accès est limité. Les utilisateurs de ce type sont considérés comme des utilisateurs externes et l'authentification de ces derniers est entièrement personnalisable à l'aide du point d'ancrage de sécurité d'accès externe fourni. Les utilisateurs externes étant traités différemment des utilisateurs internes, une application Web spécifique est obligatoire pour les utilisateurs externes.