Le plan de résultats collaboratifs est un type de SEF qui permet aux membres de l'équipe multidisciplinaire n'appartenant pas à l'agence de collaborer avec les agents d'une agence dans le cadre de la distribution de services aux clients d'un plan de résultats. Un plan de résultats collaboratifs est automatiquement créé par le système suite à la création d'un nouveau plan de résultats dans lequel le partage a été activé pour ce type de plan de résultats particulier. Il est possible qu'un plan de résultats collaboratifs ne soit pas créé manuellement et qu'il soit uniquement accessible par des membres de l'équipe multidisciplinaire n'appartenant pas à l'agence via le portail MDT. Il représente la vue d'un plan de résultats des membres de l'équipe multidisciplinaire n'appartenant pas à l'agence. Les agents de l'agence utilisent le plan de résultats en cours et n'utilisent pas le plan de résultats collaboratifs. Seul un sous-ensemble d'informations disponibles dans le plan de résultats est disponible dans le plan de résultats collaboratifs. Les informations disponibles dans le plan de résultats collaboratifs dépendent de plusieurs facteurs. Toutefois, le facteur le plus important est le partage. Le partage peut être configuré pour les notes, les pièces jointes et les activités d'un plan de résultats (services, actions et recommandations fournies par le plan de résultats). Un membre de l'équipe multidisciplinaire n'appartenant pas à l'agence peut uniquement afficher ces éléments si un agent de l'agence a spécifiquement indiqué que l'élément peut être partagé avec ce membre.
Le reste de ce chapitre présente les fonctionnalités et fonctions d'un plan de résultats collaboratifs.