Cúram Social Enterprise Collaboration Suite est un ensemble d'outils composés d'articles commerciaux prêts à l'emploi (COTS - Commercial-Off-The-Shelf) conçus dans le but de permettre à des personnes impliquées dans une collaboration d'entreprise de l'économie sociale de collaborer ensemble afin d'obtenir des résultats positifs pour les clients et les familles. Les outils actuellement pris en charge sont Cúram Case and Participant Index (CPI), le portail Multidisciplinary Team (MDT), le Social Enterprise Folder (SEF) et le Citizen Context Viewer (CCV). L'objectif de chaque outil est le suivant :
- Le portail MDT fournit aux équipes de personnes compétentes et aux
membres de la communauté un forum dans lequel ils peuvent partager des informations et
communiquer efficacement entre eux. Il fournit des outils de communication
tels que des forums de discussions et un support pour la planification de réunions et
l'enregistrement de comptes-rendus de réunion qui permettent aux personnes de travailler
ensemble pour aider les familles.
- Le SEF et le CCV permettent d'accéder aux informations des familles de façon
organisée. Le SEF est un élément central pour la gestion des clients et des
dossiers et permet de collaborer sur des plans de résultats ou des investigations. Le CCV
peut être utilisé avec le SEF ; il fournit un récapitulatif des informations client
dans une structure arborescente. Ces deux outils utilisent un CPI pour accéder aux informations
entre les systèmes et pour les afficher dans un emplacement central.
- Le CPI est un référentiel de données qui stocke les informations d'un client
dans les différentes agences, programmes et systèmes. Son principal objectif est de fournir
une vue globale des clients et de leurs familles afin que les parties intéressées
disposent des informations dont elles ont besoin pour travailler
ensemble.