Bien que des évaluations qualitatives soient un bon indicateur des progrès du client, ces évaluations peuvent ne pas être exécutées fréquemment. Par exemple, une évaluation CSN peut être exécutée tous les 90 jours. Pour enregistrer les progrès du client pendant ces périodes intermédiaires, Outcome Management permet à un travailleur social d'enregistrer la progression du client en sélectionnant une valeur de progrès telle que Bon, Mauvais, Excellent. Le travailleur social peut également enregistrer une note de progrès. Une représentation graphique des progrès d'un client en fonction des progrès enregistrés est également disponible. Les valeurs de progrès qui peuvent être sélectionnées par un travailleur social sont configurables dans l'administration Outcome Management.
Les progrès peuvent être enregistrés par rapport à un grand nombre d'éléments dans un plan de résultats, à savoir les buts, les objectifs, les facteurs, les services et les actions. Les progrès ne sont pas forcément appropriés pour tous les services ; par exemple, l'enregistrement des progrès par rapport à un service de remboursement du kilométrage ne serait pas approprié. Par conséquent, il existe dans l'administration de service un paramètre de configuration permettant de déterminer si un travailleur social peut enregistrer des progrès pour un service donné.