L'achèvement d'une action ou d'un service indique que le client ne participera plus à cette action ou à ce service, c'est-à-dire que le service ou l'action est terminé. Lors de l'achèvement d'une action ou d'un service, les résultats suivants peuvent être enregistrés : réussite ou échec, c'est-à-dire si le service ou l'action a réussi à répondre aux besoins du client. Si le service ou l'action n'a pas abouti, une raison doit être spécifiée pour indiquer pourquoi. L'indication du résultat d'un service ou d'une action permet de déterminer la progression d'un client sur un plan et permet d'identifier si le service ou l'action doit être utilisée à l'avenir pour tenter de répondre aux besoins des clients.
Lors de l'achèvement d'une action, le travailleur social peut également spécifier le coût réel de l'action. Le coût réel de l'action peut être spécifié si l'action a été configurée de sorte que les coûts estimés et réels peuvent être spécifiés par un utilisateur.