L'enregistrement d'une absence planifiée permet à un travailleur social d'enregistrer une absence pour une durée passée ou pour une durée future (absence prévue) pendant laquelle le travailleur social sait que le client sera absent. Lorsqu'une absence planifiée est enregistrée, le système crée automatiquement des enregistrements d'absence basés sur la participation définie lors de la création de l'action ou du service. Par exemple, une participation est définie de sorte qu'un client doit participer au service une fois par semaine le lundi à 4 heures. Si un travailleur social enregistre une absence planifiée entre le 1er janvier et le 31 janvier, le système enregistre automatiquement l'absence à 4 heures chaque lundi qui tombe sur ou entre le 1er janvier et le 31 janvier. Toutes les informations de présence qui ont été enregistrées précédemment pour la période spécifiée seront supprimées et remplacées par l'absence appropriée.
Si un travailleur social détermine ensuite que le client a en réalité participé ou que l'information d'absence est différente de l'absence prévue, les enregistrements d'absence individuels créés peuvent être mis à jour afin de refléter les informations correctes.