Une correspondance peut être envoyée à ou par de l'agence à l'aide de la norme Cúram Communications. Les communications peuvent être réalisées sur papier, par téléphone ou par courrier électronique. La fonctionnalité de communication peut être intégrée à des modèles Microsoft® Word, des modèles XSL ou des serveurs de messagerie électronique.
Comme indiqué dans la section Recommandation d'un client pour un service, un travailleur social peut également envoyer des lettres de recommandation au client et au fournisseur associés à la recommandation ou il peut leur envoyer à une date ultérieure. Une fois que la recommandation a été créée, le travailleur peut imprimer les lettres et les poster pour un client ou un fournisseur.