Avec des budgets d'agence toujours en baisse, le suivi des coûts des plans et des activités associées est devenu un aspect essentiel de Outcome Management. Le suivi des coûts permet non seulement à un travailleur social d'identifier facilement les coûts montant en flèche et de prendre les mesures qui s'imposent, mais il permet également de comparer le coût d'un service fourni par un fournisseur à celui d'un autre. Par exemple, un travailleur social peut identifier que les résultats sont les mêmes, que le coût du fournisseur soit élevé ou non.
Pour prendre en charge le suivi des coûts, Outcome Management fournit une fiche de coût indiquant tous les coûts estimés et réels à ce jour impliqués dans la fourniture des actions et des services sur un plan.
Le coût estimé d'une action est déduit du coût estimé spécifié par un travailleur social (le cas échéant) au moment de la création ou il est déduit d'un coût fixe spécifié pour l'action dans l'administration de l'action. Le coût estimé d'un service est déduit du coût estimatif calculé à la création du service. Pour plus d'informations sur la manière dont ce coût est calculé, voir le Guide de gestion de dossiers intégrés Cúram.
Le coût réel d'une action est déduit du coût réel indiqué par un travailleur social lors de l'exécution d'une action, le cas échéant, ou il est déduit du coût fixe configuré pour l'action dans l'administration d'action. Le coût réel d'un service est déduit des paiements effectués à un fournisseur comme indiqué dans le Guide de gestion de dossiers intégrés Cúram. Les actions qui n'ont pas de coût associé ne sont pas indiquées dans la fiche de coût.
La progression de chaque action et service est également affichée. Le statut de l'action ou du service indique au travailleur social que le coût actuel indiqué peut ne pas être le coût final de l'activité. Le coût total estimé et le coût réel total sont également affichés.