Les agences n'ont pas toujours la capacité de traiter tous les problèmes identifiés par une évaluation et doivent se concentrer sur les besoins les plus urgents. Outcome Management prend en charge la hiérarchisation des facteurs. La hiérarchisation des facteurs permet aux travailleurs sociaux de hiérarchiser les facteurs identifiés par l'évaluation comme nécessitant une attention urgente ou supplémentaire. Par exemple, si les résultats de l'évaluation d'un client indiquent que le logement est un besoin identifié, ce facteur peut être défini comme prioritaire de sorte que le travailleur social va tenter de résoudre ce problème avant tout autre.