Voici un récapitulatif des concepts principaux traités dans ce guide :
- L'objectif de Outcome Management est d'aider les clients et les familles à atteindre des résultats positifs. Pour atteindre cet objectif, les agences identifient la cause première des besoins du client et répondent à ces besoins à d'aide de l'évaluation et de la planification en cours.
- Cúram Outcome Management appuie cet objectif grâce à des
outils d'évaluation et de planification permettant d'identifier les besoins du client
et de générer des plans d'activités pour répondre aux besoins identifiés. Ces plans sont générés en collaboration avec le client et avec des équipes pluridisciplinaires qui peuvent fournir une expertise dans une grande variété de disciplines.
- Les activités devraient être surveillées et gérées afin de s'assurer qu'elles sont de haute qualité et que les attentes du client sont satisfaites.
- Des résultats positifs sont atteints grâce à la surveillance constante des progrès du client à l'aide de réévaluations, de révisions, d'enregistrement des progrès et de rapports.