Lorsqu'un service communautaire (ou une agence externe) est enregistré(e) pour le renvoi, il (elle) est envoyé(e) au fournisseur ou à l'agence lorsque le fichier contient une adresse électronique. Si aucune adresse électronique n'est enregistrée pour le fournisseur ou l'agence externe, le renvoi n'est pas envoyé. L'agent peut alors imprimer le renvoi et le donner au client pour qu'il l'apporte au fournisseur ou à l'agence externe, ou il peut l'envoyer par la poste.