Propriété de dossier d'inscription

Cúram Intake fournit des paramètres de configuration pour permettre à une organisation de définir la stratégie de propriété pour les dossiers d'inscription. Différentes stratégies peuvent être configurées pour les dossiers d'inscription créés à partir des demandes en ligne ou les dossiers d'inscription créés en interne par un agent. Les dossiers d'inscription peuvent être affectés à n'importe quel objet de l'organisation, c'est-à-dire un utilisateur, une unité organisationnelle, un poste ou une file d'attente des travaux. Ceci permet à l'organisation d'implémenter sa propre stratégie de propriété de dossier d'inscription en autorisant un ou plusieurs utilisateurs d'une unité organisationnelle, d'un poste ou d'une file d'attente des travaux d'effectuer des tâches sur un dossier d'inscription. L'affectation d'une propriété de dossier d'inscription à un objet ou un groupe de l'organisation apporte une visibilité sur le dossier d'inscription à plusieurs utilisateurs.

Le propriétaire du dossier d'inscription peut également être défini manuellement sur n'importe quel utilisateur ou groupe d'utilisateurs au sein de l'organisation.