Selon la stratégie d'allocation définie, au moment de sa création la tâche est affectée à un utilisateur, à un objet d'organisation ou à une file d'attente de travaux. Pour effectuer la tâche, l'utilisateur doit d'abord l'ajouter à sa liste Mes tâches ouvertes. La tâche devient indisponible aux autres utilisateurs. L'historique de la tâche est alors actualisé.