Ce chapitre donne un aperçu des différentes options permettant de configurer au niveau système la Business Intelligence (BI). Business Intelligence permet aux assistants sociaux, aux superviseurs et aux responsables senior de l'organisation d'obtenir des informations d'aide à la décision. Les informations utiles à chaque fonction sont différentes et sont répercutées dans les outils de Business Intelligence dédiés à chaque fonction.
La Business Intelligence couvre trois grands domaines : les entrepôts de données, l'analyse intégrée et les tableaux de bord/rapports interactifs. Les entrepôts de données sont une composante de la fonction Reporting de l'application, utilisée par la BI pour remplir des rapports avec des données. L'analyse intégrée permet de représenter les données extraites des entrepôts de données et de les afficher à l'attention de l'utilisateur. Les tableaux de bord interactifs servent à publier des informations de manière graphique et intuitive (graphiques sous forme de numéros, de jauges ou de feux de circulation). Ces affichages indiquent la progression de l'attribut de performance par rapport à un objectif ou une valeur cible. La fonction Reporting permet de créer des rapports formatés et interactifs avec des capacités de distribution et de planification ultra évolutives.
Le Concepteur de rapports BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools, ou "Outils de Business Intelligence et de reporting"), est un plug-in Eclipse permettant aux développeurs de créer des rapports BI personnalisés qui peuvent ensuite être importés dans l'application. Un grand nombre de graphiques utilisant le moteur graphique BIRT sont pris en charge, tout comme le listage de données. Les contenus BI peuvent être affichés dans les pages de l'application suivant les besoins. Un tableau de bord BI licenciable est également disponible. Une fois les rapports créés et disponibles dans le système, ils peuvent être affichés dans l'application via le moteur de reporting BIRT, qui permet de concevoir des rapports. Ce moteur génère des rapports dans plusieurs formats, dont les formats HTML et PDF. Les données agrégées d'un rapport BI sont affichées de manière à ce que l'utilisateur puisse interagir avec elles.
Pour plus d'informations sur la génération et le déploiement de rapports BI, consulter le Guide du développeur BIRT Cúram.