Le superviseur peut choisir la réaffectation automatique des dossiers par l'application. Le traitement par défaut fourni avec l'espace de travail Cúram Supervisor Workspace réaffecte les dossiers en suivant quelques règles simples :
- Le nombre de dossiers affectés : le système réaffecte le dossier à l'utilisateur
qui a le moins de dossiers affectés.
- Le nombre de tâches réservées : si plus d'un utilisateur a le plus
petit nombre de dossiers, le système vérifie leurs tâches réservées,
et affecte le dossier à l'utilisateur qui a le moins de tâches
réservées.
- Le nombre de tâches affectées : si plus d'un utilisateur a le plus
petit nombre de tâches réservées, le système vérifie leurs tâches affectées,
et affecte le dossier à l'utilisateur qui a le moins de tâches
affectées.
- Si plus d'un utilisateur a le plus petit nombre de tâches
affectées, le système affecte le dossier au hasard à l'un de ces
utilisateurs.
Les dossiers réaffectés grâce à ces règles sont affectés à l'utilisateur qui a la charge de travail la moins importante à un moment donné, aidant ainsi le superviseur à équilibrer les charges de travail pour ses utilisateurs. Veuillez noter que le processus de réaffectation automatique peut être personnalisé pour s'adapter aux besoins de l'organisation.