Plusieurs tâches d'une file d'attente peuvent être réservées pour un utilisateur unique à l'aide de la fonction Réserver les tâches. Le superviseur peut choisir un utilisateur à partir de la liste de tous les utilisateurs dont il est en charge, ou chercher n'importe quel utilisateur dans l'organisation en utilisant la fonction de recherche. Les tâches à réserver pour cet utilisateur sont sélectionnées dans une liste de toutes les tâches affectées à la file d'attente.