Les tâches qui ont été affectées à un utilisateur peuvent être transférées vers une cible alternative. Une ou plusieurs tâches affectées peuvent être transférées à un autre utilisateur, position, emploi, unité organisationnelle, file d'attente de travaux ou cible d'allocation. Si le superviseur remarque qu'un utilisateur est surchargé et n'est donc pas capable de traiter toutes les tâches qui lui sont attribuées, il ou elle peut choisir d'en transférer certaines ailleurs.