Les tâches qui ont été réservées par un utilisateur peuvent être transférées vers une cible alternative. Une ou plusieurs tâches réservées peuvent être transférées à un autre utilisateur, position, emploi, unité organisationnelle, file d'attente de travaux ou cible d'allocation. Si le superviseur remarque qu'un utilisateur est surchargé, ou que plusieurs tâches sont attribuées à un utilisateur, mais seraient mieux traitées par un autre, il ou elle peut choisir d'en transférer certaines vers d'autres utilisateurs.