Un plan de service est généralement fermé une fois que toutes les activités ont été effectuées, mais il peut aussi être fermé à tout moment au cours de sa distribution. Un plan de service fermé reste accessible à partir du dossier intégré auquel il a été ajouté.
Au moment de la fermeture, une communication peut être créée pour informer les participants du plan du résultat du plan de service. L'organisation peut personnaliser cette communication pour y inclure des informations telles que les résultats individuels de chaque élément de plan et les anomalies constatées.