Historique

Il existe de nombreux types de plans de service. Le type de plan de service créé par un organisme dépend de l'objectif précis que ce plan vise à atteindre. Les types de plans communs incluent : Retour à l'emploi, Protection de l'enfance et Durabilité. Aux Etats-Unis, suite à la loi de réforme de l'aide sociale de 1996 (Personal Responsibility and Work Opportunity Reconciliation Act), les Etats étaient tenus d'intégrer les familles bénéficiant de l'Aide temporaire aux familles nécessiteuses (TANF) à des activités dites d'autosuffisance. L'objectif principal de ces activités était d'accroître leur autonomie grâce à l'emploi.

Une méthode commune à de nombreux organismes visant à s'assurer qu'une personne parvient à l'autosuffisance est la création d'un plan Retour à l'emploi. Ce plan détaille l'ensemble des activités nécessaires pour aider les participants à devenir indépendants de l'assistance en ayant un travail. Tout au long de ce guide, un exemple de plan de service Retour à l'emploi est utilisé pour illustrer les fonctions de Cúram Service Planning.