Nous partons du principe que le lecteur connaît les concepts de base de Social Enterprise Management, et plus particulièrement les prestations sociales et les services offerts aux clients.
Pour mieux comprendre les rubriques traitées dans ce guide, le lecteur doit d'abord consulter les deux documents suivants : Guide Cúram Participant et Guide de gestion des dossiers intégrés Cúram.