La liste suivante récapitule les principaux concepts abordés dans ce guide :
- Cúram Service Planning est conçu pour répondre aux exigences des organismes sociaux. Il comporte des fonctions supplémentaires pour la gestion continue des plans de service.
- Cúram Service Planning fournit une approche structurée de la planification de service, qui permet aux organisations de gérer et de distribuer des plans efficaces aux clients. Les plans de service contiennent généralement un objectif et un ou plusieurs sous-objectifs, ainsi que des éléments de plan.
- Une fois créés, les plans de service peuvent être gérés et surveillés à l'aide d'outils tels que Suivi de Gantt, Versions de référence, Relevé des coûts et Participation du client. Cela permet de répondre aux objectifs du plan de service.
- Les éléments de plan de service personnalisés, ou non, peuvent être configurés et ajoutés aux sous-objectifs. Les assistants sociaux peuvent également enregistrer et mesurer la participation des clients à ces éléments.