Une certification permet à un organisme autorisé de reconnaître qu'une personne répond aux exigences préalablement définies ou aux critères qui leur permettent d'accomplir leur travail. La gestion des certifications pour les membres fournisseurs permet à une organisation d'assurer que les personnes impliquées dans la prestation des services sont équipées pour offrir un niveau de soins suffisant aux clients de l'organisation.
Les types de certification peuvent être configurés dans CPM par un administrateur, notamment la période de validité et les détails de tous les crédits nécessaires pour obtenir la certification. Une certification peut être délivrée, soit par l'organisation même, soit par un organisme de délivrance tiers.
Une fois créée, la certification peut être ajoutée aux dossiers du membre fournisseur par le gestionnaire de ressources. Si une certification pour un membre fournisseur doit être renouvelée après son expiration, elle doit être modifiée pour refléter la nouvelle période de validité. La certification parvenue à expiration peut également être supprimée et une nouvelle certification ajoutée.