Dans le cadre des services sociaux, une taxonomie est un classement de services organisés de façon hiérarchique. Elle permet à une organisation d'indexer et d'accéder à des ressources en fonction des services proposés et des populations cibles qu'elle dessert. Etant donné qu'une taxonomie offre un moyen standard et clair de classer des services, l'indexation des services du fournisseur à l'aide de termes taxonomiques permet d'accéder plus efficacement aux informations du fournisseur. CPM prend en charge la taxonomie de services sociaux AIRS/211 LA County, largement reconnue comme norme de l'industrie en Amérique du Nord. Cependant, les organisations, notamment celles situés en dehors de l'Amérique du Nord, peuvent également gérer leurs propres taxonomies correspondant à leur région. Par conséquent, CPM prend en charge deux modes de création d'une taxonomie, décrits en détail au chapitre suivant :