Les paramètres de vérification d'approbation d'une offre de service déterminent le pourcentage de prestations de services qui doivent être examinées par le superviseur du dossier. Par exemple, un pourcentage de vérification d'approbation peut être configuré pour un service, par exemple 40 % des prestations de services requièrent une approbation manuelle ; les autres 60 % sont automatiquement approuvés. L'administrateur peut également configurer les vérifications d'approbation de service au niveau de l'unité organisationnelle et de l'utilisateur. Pour chaque niveau, des vérifications d'approbation peuvent être définies pour tous les services proposés par un fournisseur, ou pour un service de fournisseur en particulier.
Les vérifications d'approbation de service peuvent également être configurées par le gestionnaire de ressources pour un fournisseur ou une offre de fournisseur.