Une investigation est une enquête des circonstances d'une allégation ou d'un incident. Si un fournisseur ou une personne associée au fournisseur est soupçonné d'un délit, il est dans l'intérêt de l'organisation d'enquêter sur des questions et de les résoudre aussi rapidement et efficacement que possible. CPM offre la possibilité de gérer les investigations sur les fournisseurs.
Plusieurs types d'investigations sont pris en charge, par exemple, le bien-être des enfants, les violations de licences, etc. Des allégations de fraude aux prestations sociales ou d'incidents de maltraitance signalés peuvent provenir de sources multiples, telles que de citoyens, de membres de la famille ou de membres fournisseurs. Les détails de chaque allégation enregistrée sont examinés en détail pour déterminer si elle est ou non fondée. Si l'investigation a été créée en suite à un ou plusieurs incidents signalés contre le fournisseur, elle peut être également associée à ces incidents sous forme de références.
Pour de plus amples informations sur les enquêtes, consultez le Guide Cúram Investigations.