Certaines organisations ont besoin de recourir à des fournisseurs pour enregistrer la participation des clients à la prestation d'un service. Cette participation peut être suivie pour les raisons suivantes :
CPM offre la possibilité de générer les listes, d'enregistrer la participation des clients, de valider les listes soumises et de payer les fournisseurs sur la base des informations de participation. Les fournisseurs peuvent soumettre la participation des clients, soit via leur application en libre-service, soit en soumettant la liste sur papier envoyée par l'organisation.