Une tâche est une instruction permettant d'exécuter un élément de travail. Les tâches sont normalement créées automatiquement par le système mais elles peuvent également être créées manuellement par un utilisateur. Les tâches sont affectées à un utilisateur et gérées depuis la boîte de réception de l'utilisateur. Les tâches associées à un participant particulier sont également affichées et gérées à partir de la liste des tâches du participant. Par exemple, une tâche créée pour indiquer que la date d'anniversaire d'un participant doit être vérifiée après l'enregistrement apparaît dans la boîte de réception de l'utilisateur et sur la liste des tâches du participant.
Les tâches ne sont pas créées par rapport aux représentants.