La sécurité de la sensibilité permet de sécuriser des données particulièrement importantes ou sensibles dont la consultation doit être réservée à un nombre réduit d'utilisateurs. Pour ce faire, un niveau de sensibilité doit être affecté aux données sensibles. Les utilisateurs seront uniquement autorisés à afficher les données sécurisées si leur niveau de sensibilité est plus élevé que le niveau de sensibilité des données.
Tous les utilisateurs, participants, notes des participants et notes de dossiers sont affectés à un niveau de sensibilité. Une sécurité de sensibilité supplémentaire est disponible pour les plans de service : tous les contrats, sous-objectifs et éléments de plan sont affectés à des niveaux de sensibilité. Pour qu'un utilisateur puisse accéder aux zones spécifiques Participant, Utilisateur, Note, Contrat, Sous-objectif ou Elément de plan, l'utilisateur doit disposer d'un niveau de sensibilité supérieur ou égal à celui de données spécifiques. Par exemple, si un utilisateur avec une sensibilité de niveau 3 essaie de modifier une activité concernant un participant, le niveau de sensibilité de ce participant doit être égal ou inférieur à 3.
Les niveaux de sensibilité varient de 1 à 5, où 5 correspond au niveau le plus élevé. Le niveau de sensibilité par défaut pour tous les utilisateurs, participants, notes de participants et notes de dossiers est égal à 1.