Des vérifications d'approbation d'investigation peuvent être définies pour chaque type d'investigation pendant l'administration de système. Dans le cadre du processus d'investigation, une investigation est généralement soumise à un superviseur pour approbation de la résolution globale enregistrée pour l'investigation par l'utilisateur. Le pourcentage d'investigations nécessitant l'approbation du superviseur peut être défini par l'administrateur. Par exemple, un pourcentage de vérifications d'approbation défini sur 50 signifiera que 5 investigations sur 10 seront envoyées au superviseur des investigations pour l'approbation manuelle.
La configuration de vérifications d'approbation d'investigation permet au superviseur de vérifier que les allégations, constatations et la résolution globale enregistrées pour une investigation sont corrects. Cela garantit contre le risque que des informations incorrectes soient ajoutées à l'investigation ou qu'une résolution erronée soit consignée. Par exemple, l'organisation peut demander à un superviseur d'approuver manuellement un pourcentage défini des investigations soumises par un utilisateur moins expérimenté. Si le superviseur n'approuve pas une constatation particulière que l'utilisateur a attribuée à une allégation ou la résolution globale fournie, le superviseur peut rejeter l'investigation.
Une vérification d'approbation définie pour un type d'investigation régira toutes les investigations reposant sur ce type d'investigation particulier. Remarquez qu'il ne peut y avoir qu'une seule vérification d'approbation active pour les investigations reposant sur un type d'investigation spécifique à un moment donné.