Les assistants sociaux peuvent enregistrer les éléments auxquels ils s'intéressent particulièrement. Les éléments d'intérêt incluent les dossiers, problèmes et participants. Par exemple, si un assistant social travaille sur un dossier qui nécessite un suivi important, il peut enregistrer le dossier comme élément d'intérêt. Cela lui permet d'accéder facilement et rapidement à ce dossier et lui évite d'avoir à le rechercher à l'aide de la fonction de recherche de dossier. Une liste des éléments d'intérêt enregistrés est automatiquement gérée pour chaque assistant social. Les assistants sociaux peuvent ajouter et supprimer des éléments d'intérêt de cette liste. Les types d'éléments d'intérêt qui peuvent être marqués par les assistants sociaux incluent les dossiers, problèmes et plans d'audit ainsi que les éléments qui ne sont pas spécifiques au dossier, comme les appels ou les participants.
Une fonction de recherche permet aux assistants sociaux de rechercher leurs éléments d'intérêt par type. Les assistants sociaux peuvent filtrer la recherche pour afficher tous les éléments d'intérêt ou afficher uniquement les éléments d'intérêt enregistrés pour les problèmes, plans d'audit ou dossiers.