L'application fournit des outils qui facilitent la gestion continue des dossiers de l'organisme. La gestion continue des dossiers permet aux assistants sociaux de suivre leurs dossiers et progrès vers l'obtention de résultats durables pour leurs clients. La gestion continue des dossiers inclut :
- La modification manuelle du propriétaire et du superviseur du dossier
- L'affichage des informations contextuelles concernant un dossier
- L'audit des dossiers
- L'utilisation du calendrier du dossier pour planifier les réunions et suivre
les événements
- La gestion des tâches du dossier
- La gestion continue des clients
- L'enregistrement des notes du dossier
- Le suivi des problèmes et des procédures légales
- La réévaluation de l'éligibilité du dossier et la correction des paiements
- La suspension, la clôture et la réactivation des dossiers