L'objectif de ce guide est de fournir une présentation métier de Cúram Integrated Case Management et comment il s'inscrit dans l'approche "Des besoins aux résultats" de l'application. Cúram Integrated Case Management fonctionne en association avec Cúram Outcome Management™ en proposant une approche globale pour évaluer les besoins des familles et répondre à ces besoins grâce à la mise à disposition de programmes et de services ainsi qu'à la gestion des résultats.
Cúram Integrated Case Management met l'accent sur l'évaluation des besoins et la mise à disposition de programmes et de services pour répondre à ces besoins ; Outcome Management évalue les besoins et conçoit des plans pour obtenir des résultats durables.
Bien que ce guide fait référence à Outcome Management, il se concentre principalement sur les besoins du processus de distribution. Les besoins du processus de distribution sont composés de deux parties principales : répondre aux besoins grâce à la mise à disposition de programmes sous la forme de prestations et répondre aux besoins par la distribution de services et de recommandations.