Voici un récapitulatif des concepts principaux couverts dans ce guide :
- Cúram Integrated Case Management permet aux organismes de répondre aux
besoins des clients et de leurs familles de nombreuses manières jusqu'à
ce que l'objectif d'autonomie du client soit atteint.
- Cúram Integrated Case Management répond aux besoins des clients de
deux manières principales : grâce à l'exécution de prestations à l'aide des dossiers de distribution de produit et à la distribution de services et de recommandations de services.
- L'espace de travail des assistants sociaux fournit des outils qui leur permettent
d'équilibrer efficacement leur travail et d'accéder rapidement aux informations importantes du dossier.
- Les outils de gestion continue des dossiers permettent de gérer les
participants aux dossiers, effectuer des audits sur les dossiers, modifier manuellement la propriété des dossiers
et suivre les questions importantes et procédures judiciaires concernant les participants aux dossiers.
- De nombreux aspects d'ICM sont entièrement configurables. Cela inclut les produits, justificatifs et règles qui déterminent l'admissibilité et les droits
du client ainsi que les services et les recommandations de services.
- La sécurité des dossiers est utilisée pour sécuriser l'accès aux dossiers importants et aux
informations client.