Il existe des règles qui sont utilisées pour fournir des résultats statistiques tels qu'un pourcentage, un nombre ou un coût. Elles peuvent être réparties en catégories telles que des règles complexes et s'appuient généralement sur la législation. Toutes les règles utilisées dans le domaine des services sociaux reposent sur de tels calculs complexes. Souvent, la décision peut être obtenue en répondant à un nombre de questions oui/non et le résultat ne pourra pas être un état financier, mais plutôt un relevé de la situation du client, qu'il soit sûr(e), non sûr(e) ou sûr(e) sous condition. La détermination de ces décisions se fait en comparant les preuves collectées avec ce qui est configuré pour parvenir à un résultat, aucun calcul n'est nécessaire. Decision Assist prend en charge la configuration et l'exécution de règles simples.