Le dossier en cours est créé en fonction des résultats de l'investigation. C'est à partir du dossier en cours que l'assistant social peut gérer les activités opérationnelles et logistiques relatives au dossier (par exemple contacts avec les clients et les fournisseurs, activités juridiques, gestion des placements, etc.). Un aspect important des responsabilités de l'assistant social est d'établir une communication continue et régulière avec l'enfant et sa famille. Les assistants sociaux peuvent travailler en collaboration avec des AME afin d'évaluer les besoins de l'enfant et de sa famille, et ainsi leur fournir des services planifiés et coordonnés. Les assistants sociaux sont généralement tenus de transférer les activités de planification et l'état d'avancement du dossier aux autorités juridiques. Ils utilisent Cúram Outcome Management afin de gérer les plans de résultats et autres activités de gestion des dossiers.