Voici le récapitulatif des principaux concepts abordés dans ce guide :
- aperçu du processus d'audit de dossiers - configuration des audits de dossiers, gestion des axes majeurs, requêtes et algorithmes de sélection
- création et gestion d'un plan d'audit par un coordinateur d'audit
- audit d'un dossier par un auditeur
- commentaires par les propriétaires de dossiers et les superviseurs