Ces informations peuvent être gérées et mises à jour après l'enregistrement. Cette opération est exécutée manuellement pour la plupart des catégories d'informations pour que l'utilisateur dispose d'informations exactes et à jour. Par exemple, un utilisateur peut ajouter une nouvelle adresse pour une personne.
Plusieurs catégories d'informations sont ajoutées au système et gérées automatiquement par ce dernier. Par exemple, les enregistrements de triage sont ajoutés automatiquement chaque fois que l'agent soumet un triage pour le compte d'un client.
Les informations communes aux types de personne et participants prospects et spécifiques de CCI comprennent :