CCV permet aux utilisateurs d'afficher des informations client pour les membres des familles en changeant les clients CCV existants ou en ouvrant un nouveau CCV pour chaque membre de la famille. Pour changer le client CCV existant avec un membre de famille, l'utilisateur CCV peut faire glisser les membres de la famille sur le panneau de CCV. Cette opération actualise le panneau et la structure arborescente pour afficher les informations client du membre de la famille. L'utilisateur CCV peut également cliquer avec le bouton droit de la souris sur un membre de la famille et sélectionner l'option Viewer Citizen Context.
L'affichage des informations client dans les familles permet aux agences de décrire les tendances familiales. Par exemple, un employé d'une agence peut comparer les programmes des enfants d'une même famille. Si un enfant plus vieux passe des services à l'enfance au système de protection des mineurs, l'agence peut analyser les causes de la transition. En exploitant ces informations, l'agence peut proposer une assistance aux enfants plus jeunes pour qu'ils n'entrent pas dans le système de protection aux mineurs.