Les dossiers de demande sont configurés dans l'administration d'Universal Access. Cúram Intake optimise la fonction Universal Access dans un certain nombre de domaines, en particulier pour l'administration des programmes pour lesquels il est possible de s'inscrire dans une organisation. Ce chapitre présente les configurations disponibles pour la définition de dossiers de demandes dans l'administration d'Universal Access. Cúram Intake permet aux organisations de définir différents types de dossiers de demande. Il existe quatre aspects principaux pour configurer un dossier de demande :
Une fois le type de dossier de demande configuré, les programmes peuvent être associés. Tous les types de preuves nécessaires à l'autorisation des programmes du dossier de demande peuvent également être associés. Une configuration de la priorité, de la complexité et des risques (PCR) peut être associée au dossier de demande pour aider l'organisation à le traiter correctement.