Common Intake prend en charge la configuration des flux de travaux pour l'affectation des demandes et tâches associées aux agents. Les flux de travaux peuvent être configurés de manière à refléter le processus de flux de travaux nécessaire à l'organisme.
Common Intake est fourni avec trois flux de travaux de démarrage de base qui peuvent être utilisés pour un démarrage et une exécution rapides.
Pour configurer un flux de travaux à utiliser dans le cadre d'une demande spécifique, procédez comme suit :
- Ouvrez le document XML représentant la configuration du processus d'admission.
- Localisez l'élément XML ApplicationType représentant le type de demande à configurer.
- Créez ou localisez un élément XML Workflows en tant qu'enfant direct de l'élément ApplicationType. Vous ne devez indiquer qu'un seul élément de flux de travaux par ApplicationType.
- Créez ou localisez un élément XML OnlineApplicationRecieved en tant qu'enfant direct de l'élément Workflows. Celui-ci possède un attribut pris en charge, name, qui correspond au nom du flux de travaux devant être appliqué lors de la réception d'une demande en ligne d'UA.
- Créez ou localisez un élément XML WithdrawalRequest en tant qu'enfant direct de l'élément Workflows. Celui-ci possède un attribut pris en charge, name, qui correspond au nom du flux de travaux devant être appliqué lors de la réception d'une demande de suppression d'UA.
- Créez ou localisez un élément XML ReadyForDetermination en tant qu'enfant direct de l'élément Workflows. Celui-ci possède un attribut pris en charge, name, qui correspond au nom du flux de travaux devant être appliqué lors de l'affectation du statut Prêt pour détermination aux demandes.
- Créez ou localisez un élément XML ReassignApplicationNotification en tant qu'enfant direct de l'élément Workflows. Celui-ci possède un attribut pris en charge, name, qui correspond au nom du flux de travaux devant être appliqué lors de la réaffectation du propriétaire de la demande.