El negocio de una organización empresarial social implica a muchas personas y organismos. Estos son los "participantes" de la organización. Existen diez tipos de participante modelados en la aplicación. Cada uno de estos tipos desempeña un rol en la entrega o recepción de prestaciones y servicios. Por ejemplo, el participante de tipo persona recibe prestaciones de la organización.
Se almacena un conjunto de información para cada tipo de participante. Este conjunto incluye información común que se almacena para todos los tipos de participante e información adicional que sólo se almacena para algunos tipos de participante. Por ejemplo, la información de direcciones se almacena para todos los tipos de participante mientras que la información de deducciones sólo se almacena para personas.
La información de cada participante se almacena en una ubicación central. Esto permite a los usuarios acceder a la información del participante y mantenerla de forma fácil. La información del participante también se puede reutilizar según sea necesario en toda la aplicación. Por ejemplo, la información de una persona se puede reutilizar como parte del procesamiento de un caso para dicha persona.