Un archivo adjunto es un archivo suplementario específico de un participante que se adjunta al registro del participante. Por ejemplo, la organización puede adjuntar fotografías de las mascotas de una persona, del primer día de escuela o de logros deportivos para proporcionar un registro de los sucesos clave en la vida de una persona. Otros ejemplos de archivos adjuntos incluyen certificados de matrimonio, letras y facturas. De forma adicional, los proveedores de productos pueden proporcionar a la organización documentos como, por ejemplo, certificados de despido y sentencias de salud y seguridad.
Se admite una variedad de tipos de archivo entre los que se incluye Microsoft Word, Microsoft Excel y PDF. El sistema no restringe el tamaño del archivo adjunto aunque la organización puede desear establecer un límite mediante el uso de una variable de entorno. Una vez se ha adjuntado el archivo al caso, puede ser accedido por otros usuarios del sistema que tengan los privilegios de seguridad adecuados.