Una categoría de caso integrado se puede asociar con el producto simple utilizando el asistente de producto nuevo o se puede añadir desde la página de inicio del producto simple utilizando el menú de acciones. Estas asociaciones de categorías se utilizan como filtros durante la creación de un caso. Como parte de la creación de un caso nuevo, se selecciona una categoría de caso integrado. Esto define la información básica de caso integrado para el caso integrado, incluyendo los tipos de caso de entrega de producto que se pueden crear dentro del tipo de caso integrado.
Es importante asociar la categoría de caso integrado correcta con cualquier producto nuevo de modo que los casos de entrega de producto nuevo se puedan crear desde el tipo de caso integrado correcto. En teoría, se pueden asociar muchos tipos de caso integrado con un producto pero normalmente sólo habrá uno.