La información que ha resultado de las decisiones tomadas tiene un valor considerable para una agencia, en especial porque estas decisiones cambian durante el tiempo de vida de un caso. Coincidiendo con los requisitos para determinar qué familias son elegibles para recibir prestaciones y servicios, están los requisitos para mostrar cómo se toman las decisiones, qué información debe utilizarse para determinar que una familia es elegible o inelegible, así como los cálculos que se han realizado para determinar los importes de titularidad. La posibilidad de ver la información utilizada para tomar decisiones, buscando en particular durante el tiempo de vida de un caso, se convierte en un valor incalculable para comprender cómo se satisfacen las necesidades cambiantes a lo largo del tiempo. Los asistentes sociales y las mismas familias necesitan saber no sólo las prestaciones en que son elegibles para recibir (o no elegibles para recibir) y durante cuánto tiempo, sino también los motivos por los cuales son (o no son) elegibles.
Si examinamos más de cerca el ejemplo en que se proporciona ayuda por bajos ingresos en familias que lo necesitan, los importes de la ayuda por bajos ingresos puede cambiar a lo largo del tiempo de vida de un caso. Por ejemplo, el importe de la ayuda por bajos ingresos puede disminuirse cuando uno de los hijos de unidad familiar cumple 18 años. La ayuda por ingresos bajos puede aumentarse si un miembro de la familia está embarazada y puede volver a disminuirse cuando el bebé alcanza una determinada edad. Es importante que los asistentes sociales y las familias puedan ver la "imagen grande", no sólo después de producirse los cambios, sino en el momento en que la información esté disponible. Las edades hito para los miembros de una familia se pueden mostrar como factores de decisión clave en la determinación de resultados durante el tiempo de vida de un caso - pueden incluir edades proyectadas en el futuro, proporcionando de este modo a la familia una visión de lo que pasará. Los cálculos realizados para determinar los importes de titularidad se pueden mostrar en las páginas de detalles de decisión, proporcionando así explicaciones claras de cómo se han derivado los importes.